Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 5 à 10 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via Relais colis, Colis privé, Mondial Relay ou retirés à mon dépôt, selon vos préférences. L'envoi se fait en relais colis, le numéro de suivi vous étant donné à l'expédition du colis.
Les frais d'expédition incluent les frais d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de transport varient selon le poids total du colis. Je vous recommande de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Je ne peux pas regrouper deux commandes validées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques.
Les dimensions des cartons sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Retour d'un colis
Les retours ne sont autorisés qu'après validation de PassionnéeBois. Ils sont à la charge du client, sauf accord contraire.
En cas de retour validé, les frais de livraison initiales restent à la charge du client. Le remboursement ne se fera que pour l'article retourné. Il devra être emballé correctement afin de ne pas subir de dommages lors du transport. Auquel cas, des frais pourront être déduits du remboursement total.
PassionnéeBois ne peut être tenu responsable en cas de retard de livraison ou de dommages sur le colis. Il faudra se rapprocher du transporteur que vous avez choisi pour effectuer votre livraison afin de faire la réclamation nécessaire.